services celio

La livraison offerte dès 20€ en magasin

Profitez des services du magasin : conseils, essayage, échange, retouche
Avec plus de 500 magasins celio ou CELIOCLUB partout en France*, il y en a forcément un près de chez vous. Profitez-en pour faire livrer gratuitement en 4 à 6 jours ouvrés vos commandes celio.com dans l’un de nos magasins et bénéficiez de services exclusifs !
(* attention : nous ne pouvons pas encore livrer votre commande dans nos magasins situés en Corse). Lors de certaines périodes (soldes, ventes privées, fêtes…) les délais de traitement peuvent être plus longs en raison du volume de colis à traiter. Toutes les équipes celio se mobilisent et vous remercient de votre compréhension.
Nos équipes en magasin seront ravies de vous accueillir pour vous remettre votre colis et vous conseiller sur les produits de la collection présente en magasin.
Vous pouvez essayer en magasin le ou les produits livrés. Si jamais l’un des produits ne vous convenait pas, vous pouvez directement procéder à un échange sur place, contre un article de même valeur, ou demander un remboursement sans aucune démarche à faire sur le site celio.com.

Vous pouvez également bénéficier du service de retouche du magasin (selon tarifs en cours).

voir tous les modes de livraison et leurs tarifs 


trouver un magasin 


ajouter un magasin à mes magasins favoris 


voir nos services en magasin 


Payez en toute tranquilité

celio.com vous permet de payer votre commande via plusieurs moyens de paiement :

  • Paiement par carte bancaire : Visa, Carte bleue, eCarte bleue, Mastercard et American Express: 100% sécurisé, vos coordonnées bancaires restent protégées chez notre partenaire bancaire Ingenico Payment Services. Ainsi vos coordonnées bancaires ne sont pas conservées directement sur celio.com. et les systèmes 3D Secure sécurisés sont activés : Verified by Visa, Mastercard SecureCode et Safekey by American Express
Vous pouvez enregistrer vos coordonnées bancaires pour faciliter un prochain achat : là encore, vos coordonnées bancaires restent restent protégées chez notre partenaire bancaire Ingenico Payment Services. Vos coordonnées bancaires ne sont pas conservées sur celio.com.
  • Paiement en carte cadeau celio : vous pouvez payer tout ou partie de votre commande en carte cadeau.
  • Paiement par Paypal.


Faire des cadeaux : des boites cadeaux gratuites, des cartes cadeaux, livraison à une autre adresse.

Vous pouvez ajouter GRATUITEMENT à votre commande des boîtes cadeaux adaptées aux produits que vous souhaitez offrir. Avec celio, c’est simple de faire plaisir !

Pas d’idée de cadeau? offrez-une carte cadeau celio!

Les cartes cadeaux celio et CELIOCLUB sont valables 1 an et utilisables dans tous les magasins celio et CELIOCLUB de France, Belgique, Espagne et Italie ainsi que sur celio.com (pour les cartes disposant d’une code sécurité au verso).
Elles sont utilisables en une ou plusieurs fois, y compris pendant les soldes, et peuvent être complétées si nécessaire par un autre moyen de paiement.

Achetez une carte cadeau 


A noter : vous pouvez aussi également faire expédier directement votre commande chez la personne de votre choix.

Accédez à mon compte pour gérer mes adresses 

Réserver vos articles en magasin en 1h

Celio vous propose un service simple et rapide pour vous faciliter la vie et disponible dans plus de 500 magasins celio et celio club dans toute la France. Il n’y a que quelques étapes :

  1. Réservez sur notre site celio.com sur PC, tablette ou smartphone, l’article de votre choix en quelques minutes.
  2. Le magasin sélectionné vous confirme alors par email et SMS la disponibilité du produit en 1h seulement.
  3. Le produit est mis de côté et vous ait réservé pendant 48h maximum afin d’aller l’essayer et l’acheter.
Les + de la réservation en magasin :
  • La réservation est disponible sur nos sites mobile, tablette et ordinateur!
  • La réservation est entièrement gratuite, sans minimum de prix et ne vous engage pas à l’achat.
  • La mise à disposition du produit en 1h seulement. La réservation représente donc une livraison Express et gratuite !
  • Plus de 500 magasins celio et celio club et toutes les équipes sont disponibles et à votre service.
  • La réservation permet d'essayer en magasin pour être sûr de faire le bon choix.
  • La réservation permet de payer en magasin avec les moyens de paiement habituels : cartes bancaires, espèces, chèques cadeaux
  • La réservation en magasin est un service que celio.com et tous les magasins de France sont fiers de vous proposer.
  • Il regroupe les nombreux avantages dont vous avez besoin

Trouver un produit en magasin avec www.celio.com

Vous voulez vérifier si un produit est présent en magasin avant de vous y rendre ?
Très facile !

Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le lien « Réserver en magasin » présent sur l’affiche de l’article. Vous obtiendrez la liste des magasins où le produit est en stock dans la taille demandée.
Pour confirmer que l’article sera encore disponible lors de votre venue, réservez-le ! Moins de 30mn après, le magasin vous rappelle pour vous confirmer votre réservation.

Quelle taille choisir ? Quel produit choisir ? Nous répondons à toutes vos questions.

Sur toutes les fiches produits, vous trouverez un lien vers notre guide des tailles.
Ce guide vous décrit pour chaque catégorie de produits comment est construite la grille de tailles celio et comment prendre vos mesures.
Chez celio, nous sommes très attentifs à la qualité, et nous vérifions qu’une taille L sera toujours une taille L.

Consultez le guide des tailles 

Une fois votre taille déterminée, nous vous proposons de déterminer la coupe qui vous conviendra le mieux.

Consultez le guide jeans 

Consultez le guide chemises 

Consultez le guide costume 

Consultez le guide pantalon 

Vous trouvez que votre jeans ou votre polo acheté chez celio vous va parfaitement bien? Nous en sommes ravis !
Pour le commander dans d’autres couleurs, n’hésitez pas à enregistrer le produit dans vos favoris pour le retrouver facilement.

Accédez à mon compte pour gérer produits favoris 


Celio fait attention à conserver la même qualité, et la même coupe pour les produits préférés de ses clients. Nous apportons juste de temps en temps un petit détail qui fera toute la différence.

Consultez les essentiels celio 

Consultez les essentiels celio club 


Un article vous plaît mais vous hésitez sur la couleur, le motif ou avec un autre article.
Utilisez la fonction «favoris », accessible sur toutes les fiches article, et retrouvez plus tard les produits que vous avez présélectionnés pour finaliser votre commande !

Accédez à mon compte pour gérer produits favoris 


Encore des questions ?

Contactez-nous ! 

Pour être au fait de l’actualité celio et faire le plein d'avantage

Rejoignez celio open...et soignez votre style avec des avantages toute l’année, sans carte, ni points

Un email suffit pour recevoir le meilleur de nos offres et profiter de :

  • 15% de bienvenue sur votre prochain achat
  • Une surprise pour votre anniversaire.
  • Des journées Privilège chaque saison
  • et d’autres attentions imaginées pour vous
  • Rejoindre celio* open

Echange, retours et remboursements

"Echange, retours et remboursements gratuits pendant 30 jours ! Avec celio.com, vous avez le droit de vous tromper.
Pour toute commande, vous avez 30 jours pour échanger un ou plusieurs articles de votre commande.
Vous pouvez échanger ou retourner gratuitement vos produits dans l'un des 500 magasins celio ou CELIOCLUB de France. Si vous trouvez un produit satisfaisant, un simple échange sera mis en place, si non, alors le montant de l'article vous sera tout simplement rembourser contre dépôt de l'article en bon état. Aucun risque !
A noter, vous pouvez bien sûr également renvoyer votre produit en entrepôt (à vos frais) si le magasin celio est trop loin de votre domicile !


Le Service Client celio est à votre écoute du lundi au samedi de 9h à 19h30

  • soit par email via le formulaire Contactez-nous
  • soit par téléphone au 09 69 32 34 20 (prix d’un appel local)

Il s’efforce de répondre à toutes vos demandes à propos d’un produit, d’une expérience en magasin, d’une commande sur celio.com, de votre compte client, etc

contactez notre Service Client 

Délais de livraison : entre 2 et 6 jours ouvrés selon les modes de livraison

Nous vous livrons même le samedi si vous avez choisi la livraison à domicile ! Vous pouvez suivre à tout moment votre commande en vous connectant à votre espace “Mon compte”.

Accédez à mon compte pour le suivi 

Soldes et promotions avec les favoris

Si vous souhaitez faire votre sélection pour un achat ultérieur, pour préparer les soldes par exemple, vous pouvez ajouter à votre panier les articles favoris que vous souhaitez acheter, voire ajouter en favoris des articles que vous avez récemment consultés.

Une réclamation ?

N’ayez aucun doute à ce sujet : les remarques de nos clients sont très importantes pour nous. Alors n’hésitez pas à nous remonter vos remarques, vos suggestions d’amélioration, les problèmes rencontrés. Nos magasins et notre Service Client sont à votre écoute

Contactez-nous 

Retours gratuits sous 30 jours en magasin

Avec 30 jours pour retourner un produit et les retours gratuits en magasin, vous avez le droit de vous tromper