LIVRAISON

Livraison en France métropolitaine (hors Corse) :

Livraison écolo Relais Kiala : 4,90 €

Il vous est impossible de réceptionner votre colis à votre domicile, choisissez le relais Kiala.

Délais : A disposition dans votre relais Kiala en 3 à 5 jours selon la destination.
* Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrés, hors week-end et jours fériés.

Conseil : le choix d’une livraison plus verte !
Avec plus de 3 900 points de retrait en France, il y a en a forcément un près de chez vous ou de votre bureau avec des horaires d’ouverture plus larges
Vous recevez un mail ou un sms d’information lorsque votre colis est disponible au point relais Kiala.
Pour retirer votre colis il suffit de vous munir d’une pièce d’identité et de l’email de confirmation de commande.

Attention : Au bout de 15 jours le colis nous sera retourné automatiquement.

Livraison Rapide : 6,90 €

Avec Colissimo votre commande vous est livrée en mains propres du lundi au samedi entre 9h et 12h.
En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

Délais : Livraison en 2 à 3 jours selon la destination
* Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrés, hors week-end et jours fériés.

Conseil : faites-vous livrer sur votre lieu de travail, il y a toujours une personne pour réceptionner votre colis.

Attention : A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci nous sera retourné automatiquement.

Livraison Express : 12,90 €

Un coup de cœur, un cadeau de dernière minute, choisissez la livraison Chronopost :
En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis un avis de passage est déposé dans la boite aux lettres du destinataire indiquant la date possible de retrait et l’adresse du bureau de poste ou l’agence sur présentation d’une pièce d’identité.

Délais : Livraison demain avant 13h pour toute commande passée avant 11h
* Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrés, hors week-end et jours fériés.

Conseil : faites-vous livrer sur votre lieu de travail, il y a toujours une personne pour réceptionner votre colis.

Attention : A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci nous sera retourné automatiquement.

Nous apportons systématiquement à chaque client et pour chaque commande le maximum de soins. Cependant, il est possible que vous changiez d'avis, ou que le produit que vous recevez ne corresponde pas à ce que vous attendiez.

La taille ou la couleur d’un ou plusieurs articles de votre commande ne vous convient pas ?

Echange immédiat en magasin :

La taille ou la couleur d’un ou plusieurs articles de votre commande ne vous convient pas ?
Quelque soit le mode de livraison choisi, vous pouvez le ou les échanger dans le magasin celio* ou celio* club de votre choix en France Métropolitaine et ce dans un délai de 30 jours.
Munissez vous de votre facture, imprimable dans la rubrique « Mon Compte / Mes factures », nos équipes se feront un plaisir de vous accueillir et vous accompagneront lors de votre échange.
Si le ou les articles que vous choisissez sont moins chers, un avoir valable un an dans tous les magasins celio* (Hors DOM TOM et Corse) et celio* club vous sera émis (si l’écart est inférieur à 5€, la différence vous sera directement remboursée).
Pour trouver le magasin celio* ou celio* club le plus proche cliquez ici .

Modalités de remboursement :

Aucun remboursement ne peut-être effectué en magasin, mais vous pouvez renvoyer le ou les articles que vous ne souhaitez pas conserver en suivant la procédure indiquée sur le bon de retour systématiquement ajouté à votre colis.
Nous procéderons au remboursement dans un délai de 3 jours ouvrés après réception de votre retour dans nos entrepôts.
Pour mieux vous satisfaire celio* étend à 15 jours le délai de retour légal de 7 jours.

Au terme de ce processus, vous recevrez un mail de confirmation indiquant que les produits retournés ont bien été réceptionnés par notre entrepôt.
Pour le retour nous vous conseillons d’utiliser le colissimo suivi (La Poste). Les frais de retour étant à votre charge.